本栏目由慧税学院独家赞助，每期问答内容由出口退税领域资深专家编辑整理，为广大出口企业工作者解答系统操作和退税实务问题。每周二、周四龙小慧将会准时与大家见面！
数据自检时提示如下问题怎么办？
1问：数据自检时提示“海关数据中无此出口报关单号”是什么原因呢？应该怎么处理呢？答：当提示审核疑点为“海关数据中无此出口报关单号”时，通常有如下几个原因导致。①报关单号填写错误。申报系统中录入报关单号的规则是21位，即18位海关报关单号+0+商品所处关单上的项号，当报关单号填写错误的时候，会出现无信息这个疑点。除了因为马虎错录以外，报关单号填写错误主要是项号的录入有问题，举个例子，一张报关单上有三项商品，则编写规则依次为18位海关报关单号+0+01，18位海关报关单号+0+02，18位海关报关单号+0+03，依次类推。②报关单填写无误，审核系统中确实没有这张报关单的信息。报关单电子信息从电子口岸传输至审核系统会有一个时间的延迟，一般我们以3个月为期，超过3个月而审核系统还没有收到关单信息的，建议先联系电子口岸确认数据是否可以再次上传。而没有传到审核系统的关单信息是无法申报的，只能先耐心等待。2问：我公司是一家外贸企业，数据自检时提示“换汇成本高”，怎么办呢？答：若企业在申报过程中出现换汇成本高的情况，可先进行如下操作。检查关联号设定是否正确。在同一关联号下，有不同出口单价的商品，加权平均计算后会导致换汇成本高。如果是因关联号设定的原因导致，建议尝试拆分关联号，将不同出口单价的商品分开设定关联号。出现换汇成本高的情况，应根据企业实际情况，和您所在税务机关联系，填写《出口企业情况说明表》，填写后需同进出口明细一起生成申报数据进行最后的退税申报。申报系统操作方法：点击出口退税申报系统左边的向导-退税申报向导-第二步免退税明细数据采集-出口企业情况说明表录入。3问：单机版申报时数据自检提示“申报文件企业税号与受理企业税号不符，请确认后再申报”，应该怎么操作呢？答：提示税号不符，主要原因是申报文件的企业税号填写错误。申报文件的企业税号是企业在安装申报系统时录入企业基本信息时填写的。填写错误主要有两种可能：①企业安装申报系统时录入的企业基本信息填写错误，比如数字0录成字母O。②老企业办理三证合一后，此时的税号应填写原15位税号，社会信用代码号录入三证合一后的新号。如果将税号填写为新的三证合一后的税号会提示这个疑点。出现以上情况，均需要将出口退税申报系统卸载（注意要先做好数据的备份）后，重新安装，再按照正确的信息填写。
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